En SHOP JULIA PEREZ, no ofrecemos reembolsos en caso de devolución. Tienes un plazo de 15 días para realizar una devolución contactándonos al número de teléfono +34 618 087 781 a través de WhatsApp o llamada telefónica.

Puedes optar por realizar un cambio por otro artículo de igual valor o recibir un vale, siempre que los artículos no hayan sido utilizados, conserven su etiqueta y estén en buen estado.

No se aceptarán devoluciones de artículos sin el correspondiente tiquet de compra o si el artículo no conserva su etiquetado.

El vale por devolución tiene una validez de dos meses naturales. Después de esa fecha, el vale perderá su valor. Ten en cuenta que los artículos de bisutería, como pendientes, anillos y collares, no son elegibles para cambio ni devolución por razones de higiene. Además, los complementos en general y el maquillaje no pueden ser cambiados ni devueltos, a menos que estén defectuosos.

No procederemos al cambio o la emisión del vale hasta que hayamos recibido y verificado que todos los artículos se encuentran en perfecto estado. Una vez verificado el estado de los artículos, realizaremos el envío de las prendas de cambio o emitiremos el vale por el valor de la compra.

Es importante destacar que los gastos de envío tanto para la devolución como para el nuevo envío de los artículos correrán a cargo del comprador.